Осторожно, «развод»! Или что такое «платная» диагностика телефона?

Схема мошенничества проста до безобразия. Сервис с очень привлекательными ценами дает рекламу в интернете, бойко принимает в ремонт телефоны, а через пару-тройку дней рассылает всем клиентам одинаковые сообщения. Мол, «ремонт сложный, деталь придется ждать полгода, а цена по факту будет выше, чем стоимость нового устройства». Ну а далее, когда клиент предсказуемо отказывается от ремонта и пытается забрать свой телефон, ему неожиданно выставляют огромный счет за проведенную диагностику. Долларов эдак в 30-40! Оказывается, такой пункт (мелким шрифтом) был указан в договоре, который многие подписали просто не глядя.

В итоге, кто-то безропотно оплачивает диагностику, кто-то забирает свой телефон с боем, а кто-то и соглашается на ремонт по грабительским ценам. В общем, лже-сервис в любом случае остается в выигрыше.

Справедливости ради, отметим, что большинство подобных случаев пока происходит в России – в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Там сервисы, которые вообще ничего не ремонтируют, а лишь берут деньги за формальную диагностику, не редкость. Мы решили узнать, а есть ли подобные мошенники у нас?

 «Нет, в Минске о сервисах, которые откровенно зарабатывают на платной диагностике, я не слышал», – говорит Александр, директор компании «Белсервис». – Но, впрочем, раз такая обманная схема успешно работает у соседей, то она вполне может появиться и у нас. Например, в прошлом году Онлайнер писал о некорректной работе одного минского центра по ремонту ноутбуков. Многие претензии клиентов там были связаны именно с неоправданно высокой платой за диагностику».

Так как же обезопасить себя от обмана со стороны сервисных центров?

Во-первых, внимательно изучать договор, который вы подписываете.

Во-вторых, заранее поинтересоваться тем, платная или бесплатная диагностика в сервисе, куда вы обратились за ремонтом.

В-третьих, по возможности производить ремонт телефонов, ноутбуков и планшетов только в проверенных компаниях. С настоящими отзывами.

Что касается стоимости диагностики, то каждый сервис по ремонту сам решает, сколько будет стоить данная услуга. В целом, в Минске стоимость диагностики неисправного смартфона колеблется от «бесплатно» до 20 рублей.

Так, в компании «Белсервис» в большинстве случаев диагностика проводится абсолютно БЕСПЛАТНО!

Исключение составляет лишь диагностика, связанная со сложной сборкой-разборкой устройства. За выполнение данной услуги, согласно договору, взимается 5 рублей. При этом, если клиент соглашается на дальнейший ремонт устройства, то стоимость проведенной диагностики не взимается.